Тренинг для менеджеров, консультантов
Автор:
Ратинова Людмила-главный эксперт Бизнес-Службы 009 (бизнес-тренер с 1995 года)
Цель:
Углубленное понимание техники управления диалогом.
Теоретическая часть
1.Способы быстрой оценки собеседника
2.Техника слушания
3.Техника и правила управления диалогом.
4.Подготовка к диалогу
5.Структура диалога, его элементы и требования
6.Структурирование актуального тематического материала
Практическая часть
1.Постановка голоса
2.Умение структурировать в разговорные письменные тексты
3.Отработка диалоговой формы актуальных тематических переговоров менеджера
4.Непосредственные телефонные диалоги. Специфика
5.Отработка умения задавать нужные вопросы
6.Умения создать комфортные условия для восприятия информации и принятие решения о сотрудничестве
|
Методическое обеспечение: Авторский схемокурс, аудиозапись тренинга, пособие "Тайное оружие предпринимателя"
Тренинги регулярно проводятся в офисе Бизнес-Службы 009
Период обучения: 5 дней через день по 2 часа.
|
